产品售后服务政策
 
尊敬的客户：
感谢您购买并使用凯雀公司产品，为了使我们的服务让您更满意，请认真阅读此售后服务政策。

一、 产品自售出之日起，正常状况下，未焊接使用产品发生故障可获半年包换的售后服务。
 
二、 若属下列因素，即使产品在包换期内，本公司将不予退换：
用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；
用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；
未按产品使用说明维护、保管不当所造成的损坏；
 
四、 对于需要退换货的处理：

购买时间不超过三个月(自出厂之日起)；
机器由于产品本身质量问题无法正常使用且未上过锡的；
外壳无磨损、划伤、变形、腐蚀等状况；
售后服务政策第二项下之情况公司不予退货。
 
宁波凯雀电子有限公司
2010年12月13日